FAQ

Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert etwa zwischen 1 und 5 Werktagen zzgl. Versandzeit. Wir arbeiten mit Vorkasse, d.h. versendet wird das Sternenpäckchen nach Eingang der Zahlung.

Selten kann es zu Lieferverzögerungen kommen, wenn unsere handgemachten Produkte leer sind und nachproduziert werden müssen oder der Shop eine Urlaubspause einlegt. Darüber informieren wir in der Antwort auf deine Bestellung!

Solltest du ein Sternenpäckchen zu einem Jahrestag o.ä. bestellen wollen, achte bitte auf etwas zeitlichen Vorlauf und gib das gewünschte Datum bei der Bestellung an.

Langfristig wäre unser Wunsch, vielen von euch ein kostenloses Sternenpäckchen zu ermöglichen. Allerdings braucht es dafür Sponsoren! Der Aufwand für die Organisation, die Produktherstellung, den Versand und schließlich auch die ehrenamtliche Contenterstellung erlauben es uns nicht, jedem ein kostenloses Sternenpäckchen zu ermöglichen.

Wenn du Bedarf an einem kostenlosen Päckchen hast, kannst du dich für das monatlich gesponserte Päckchen (sofern gerade vorhanden) bewerben. Schreib uns einfach eine Mail mit deinem Anliegen. Bist du die/der Erste, bekommst du einmalig ein gesponsertes Sternenpäckchen Premium.

Ja, wir verschicken dein Sternenpäckchen gerne in die Schweiz oder nach Österreich, allerdings musst du mit einem zusätzlichen Versand rechnen. Dieser beträgt Stand 10/2021 für die Warensendung bis zu 3,10€ mehr für die Schweiz und bis zu 5,10€ mehr für Österreich.

Bisher nicht. Wir schauen aber auf Anfrage gerne, was sich machen lässt!

Wir haben mit einer Version des Sternenpäckchens, damals noch Sternchenbox, begonnen und aufgrund des Feedbacks unserer KundInnen gemerkt, dass sowohl zwei Preisklassen als auch Inhaltsvariationen hilfreich sind, damit sich möglichst viele Betroffene ein Sternenpäckchen leisten oder Angehörige, Freunde und Bekannte ein Sternenpäckchen an Betroffene verschenken können.

Welches Sternenpäckchen für dich geeignet ist, kannst du anhand unserer Beschreibungen herausfinden. Für eine entfernte Bekannte ist vielleicht eher das Light-Päckchen das richtige, für eine gute Freundin oder dich selbst das Premium-Päckchen. Vielleicht ist auch in einem bestimmten Päckchen ein Produkt drin, das du unbedingt haben möchtest.

Sollte dir ein Produkt überflüssig erscheinen, kannst du es auch einem Familienmitglied anbieten oder als kleine Aufmerksamkeit für jemand anderen aufheben.

Das variiert von Produkt zu Produkt. Am besten schaust du mal auf unsere Team-Seite und fragst direkt bei den verlinkten Shops bzw. Webseiten an. Wenn das betreffende Produkt keiner Website zugeordnet ist, kannst du uns gerne eine Anfrage über das Kontaktformular schicken.

Ja, das werden wir auch immer mal gefragt, denn es kann durchaus vorkommen, dass Frauen nach einer Abtreibung trauern und bereuen, dass sie ihr Baby nicht behalten haben. Wir trauern mit ihnen um diesen Verlust, genauso wie um eine Fehlgeburt, und möchten hier ebenso Trost und Hoffnung – aber auch Vergebung und Heilung – zusprechen. Der meistens willentliche Abbruch der Schwangerschaft ist ein entscheidender Unterschied in der Trauerverarbeitung, weshalb das Journal speziell zu Fehl- und Stillen Geburten weniger geeignet ist. Mit einem Hinweis auf den ursprünglichen Zweck unseres Angebotes ist wahrscheinlich das Sternenpäckchen „Light“ am ehesten geeignet. Und wir empfehlen die Arbeitsbücher von SaveOne Europe sowie zur Aufarbeitung und Unterstützung die Vereine KALEB e.V. und Rahel e.V.

Nein. Aber natürlich kommt es darauf an, ob du offen bist für unseren Weg des Trostes und das Weltbild, das dahinter steht – nämlich der Glaube, dass wir Menschen von Gott geschaffen wurden und werden, er uns liebt und jeden Menschen kunstvoll in der Mutter gestaltet, es ein Leben nach dem Tod gibt und wir daran glauben, dass gestorbene Babys bei Gott im Himmel sind und dass Gott nicht egal ist, wie es uns mit dem Leid in der Welt geht. Wir glauben, dass er einen Plan hat, den wir nicht völlig durchschauen können, dass er sowohl für das heimgegangene Baby als auch für die Eltern sorgt, wenn sie das wollen. Sein Ohr ist immer offen, auch für Wut und Trauer. Er schreibt auf krummen Linien gerade. Das klingt vielleicht zu einfach, aber einfache Antworten haben wir eigentlich nicht. Mehr als mit dem „Warum“ beschäftigen wir uns mit dem „Wozu“ und das kann für jeden hilfreich sein.

Diese Welt ist wahrlich nicht das Paradies. Aber unsere Hoffnung, dass du dein Kind glücklich im Himmel in die Arme schließen kannst, die ist wirklich real! Und es steht dir frei, dich damit auseinanderzusetzen oder nicht.

Abgesehen davon sind viele unserer Produkte auch völlig frei von bestimmten Glaubensaussagen – wie z.B. der Print, das Armband, das Lesezeichen, das Sorgensäckchen, der Kartenhalter.

Darüber würden wir uns echt freuen! Du kannst uns für Inhalte auf deinem Social Media-Account oder Blog gerne anfragen, unsere Posts in deiner Story teilen, uns mit Verlinkung auf ähnliche Accounts hinweisen usw. Wir schicken dir gerne per Post Flyer zu. Schreib uns über das Kontaktformular.

Wenn du grafisch versiert bist, gerne schreibst und etwas zum Thema zu sagen hast (auch einmalig), mit Social Media gut umgehen kannst oder gerne recherchierst, mit interessanten Menschen im Austausch bist oder eher seelsorgerlich und im Gebet anderen zur Seite stehen möchtest – schreib uns gerne und wir schauen, ob es für dich einen passenden Platz in unserem Onlineteam gibt! Du solltest hinter unserer Vision stehen und bestenfalls bereit sein, unsere christliche Weltanschauung mit zu tragen.

Ehrenamtliche Unterstützung kann auch Gebet sein und das Sternenpäckchen weiterzutragen, z.B. in deine Gemeinde, deinen Freundeskreis, deine Gruppe. ♥

Wenn deine Praxis bzw. dein Krankenhaus das erlaubt, gerne! Wir schicken dir dafür gerne Flyer zu und können dir im Vorhinein Fragen beantworten, wenn du welche hast. Deine Einrichtung kann betroffene Frauen dann an uns verweisen. Dass wir von einer christlichen Weltanschauung ausgehen, kannst du natürlich dazu sagen, denn das ist für einige sicher relevant, für andere nicht.

Falls du ein Sternenpäckchen auch vor Ort vorstellen möchtest, können wir dir leider kein kostenloses Exemplar zuschicken. Aber du kannst es dir kaufen und anschließend für dich oder die nächste Familie, die dir bzgl. des Themas begegnet, verwenden.

Je nachdem, wo die Veranstaltung stattfinden sollte und auch in welchem Rahmen, können wir nach Anfrage schauen, ob jemand aus dem Team in der Nähe wohnt und es sich vorstellen könnte. Aber grundsätzlich haben wir dafür erstmal keine Kapazitäten. Wir ermutigen euch aber, euch selbst in Gruppen zu treffen und transparent über das Thema zu reden, einander zuzuhören und klar, da kann dann auch ein Sternenpäckchen vorgestellt werden. ♥

Noch ist unser Hauptfokus darauf, hilfreiche Inhalte für Instagram und unseren Blog zu erstellen. Unser Wunsch für die Zukunft ist es, auch Livestreams auf unserem Instagramkanal @sternenpaeckchen anbieten zu können, in denen wir über spezifische Themen bzgl. Fehlgeburt und Stiller Geburt reden und Experten oder Betroffene dazu befragen. Kannst du jemanden dafür empfehlen, dann schreib uns gerne.

Auf jeden Fall! Unser Account und Blog lebt davon, dass immer wieder Ideen von Followern und dem Team eingebracht werden, die ihr auch teilweise selbst mit Leben füllen könnt – mit euren persönlichen Geschichten, anonymisiert. Wenn du Accounts bzw. Personen kennst, die etwas zum Thema sagen können, kannst du sie uns gerne schreiben. Danke für dein Mitwirken!

Siehe die Frage zu Onlineveranstaltungen – darüber würden wir uns sehr freuen! Du kannst uns über unser Kontaktformular oder direkt auf Instagram oder per Mail an info@sternenpaeckchen.de jederzeit schreiben. Interviews können in einem Instagram Livestream stattfinden oder schriftlich als ein oder mehrere Posts auf Instagram oder ein längerer Blogartikel.